どうも、営業マネジャー兼キャリアコーチのnoriです!
ここ最近は企業名での1on1ミーティングってを導入する機会が増えています。
今回は、、、
という上司の悩みを解決します。
1on1ミーティングって何?
「1on1ミーティング=面談」とイメージしてしまい人事評価や指導をするといった感じで思っている方もいますがちょっと違います。
1on1の主役はあくまで部下であり、モチベーションの確認や課題を解決するためにおこなうミーティングです。
1on1ミーティングで話すことって何?
では具体的に1on1ミーティングでは何を話せばいいのでしょうか?
ここでやってしまいがちなのが『一方的な指導』です。
こんなやり取りではミーティングというよりただの圧力ですね、、、
このことだけは忘れないようにしましょう。
部下の悩みを共有する
働いている部下は多くの悩みを抱えています。
などさまざまです。
まずは悩んでいる部下がいるならそれを共有することが重要です。
共有してもらったり話を聞いてもらうことによって人は自己開示をスタートします。
悩みを聞くことができたら必ず「受けとめる」ようにしましょう。
キャリアについて話す
部下の中では将来へ不安を感じている人も多いでしょう。
上司となるあなたは、
などフワッとでもいいので質問をしてみてきください。
ここで重要なのがオープンクエスチョンを使うことです。
オープンクエスチョンとは
答えの制限をかけさせない質問方法。反対に「はい」「いいえ」で終わるような質問はクローズドクエスチョンという
オープンクエスチョンをうまく使って部下の本音をゆっくり引きだしてください。
プライベートな相談にのる
1on1ミーティングでの話は仕事だけではありません。
人のモチベーションは仕事以外でもプライベートなどが大きく影響することもあります。
これは部下との信頼関係の深さによりりますが、
プライベートの悩みを相談してきたらしっかり話をきいてあげましょう。
1on1ミーティングをする目的
率直に思う人もいるでしょう。
1on1ミーティングをおこなうときは、しっかりとした目的をもって臨む必要があります。
上司と部下の信頼関係を深める
いくら上司と部下といっても1人の人間です。
その間には『信頼関係』がなければいけません。
部下のことを「認めて」「受けとめる」これがより信頼関係を強くします。
結果として部下のパフォーマンスがあがっていくのです。
働く目的を明確にする
働く目的が明確でなくなったらモチベーションの低下に繋がります。
たまにですが、、
と働く目的を『お金』だと決めつける上司がいますがこれは危険です。
もちろんお金も必要ですが人によっては価値観がちがいます。
といった質問をすることで部下の価値観がわかるときもあるんです。
働く目的を明確にすることで部下の仕事にむかう姿勢も変わっていくでしょう。
退職をふせぐ
この言葉でたら退職の意向を伝えにきた可能性が高いです。
退職の理由はさまざまですが、
私がおもうに1番の理由は上司と部下のコミュニケーション不足です。
1on1ミーティングはコミュニケーションをとることも目的の1つなので、退職を防ぎ優秀な人材を失うリスク回避にもつながります。
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1on1ミーティングで気をつけるポイント
このように考える上司もいるでしょう。
最も気をつける5のポイントをまとめました。
定期的におこなう
1on1ミーティングは必ず定期的に実施するようにしましょう。
1回おこなったからって「はい、終わり」というわけではありません。
理想は2週間に1回です。
1ヶ月に1回でもいいのですが、2週間に1回おこなったほうが前回の話したことを鮮明のおぼえています。
定期的に実施することでより信頼関係も強くなっていくでしょう。
同じ目線でおこなう
1on1ミーティングをするとき上司と部下というポジションは一旦おいて臨むべきです。
できるだけ同じ目線になり部下に寄り添う気持ちでおこなってください。
否定は絶対にしない
話をしていると、、、
と上司がおもうこともあるでしょう。
ここで注意してほしいのが「否定しない」ことです。
否定された、、、とおもわれた瞬間に部下は本音を喋らなくなります。
まずは「認めて」「受けとめる」ということを意識してください。
しっかり傾聴する
1on1ミーティングの上司の役回りは「傾聴する」ことです。
あれやこれやなど上司からのアドバイスや発信ばかりだとただの演説と同じです。
ココがポイント
発信者=部下
傾聴者=上司
このバランスが大切なのです。
フィードバックをする
最後に1on1ミーティングが終わったらしっかりフィードバックをしてあげてください。
話した内容を理解していること、そして行動を促すようにしてください。
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まとめ
いかがでしたか?
1on1ミーティングとは面談ではなく、あくまで上司と部下のコミュニケーションです。
より仕事で部下のパフォーマンスあげさせることが上司の務め。
あまりかしこまらずに、、
くらいのフランクな感じが大切ですよ!
それではまた!